条款与细则

生效日期：2025年10月

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本《条款与细则》（以下简称“条款”）规范您对 Bess Travel Concierge（柏思旅游） 所提供服务的使用。通过预订或使用我们的服务，即表示您同意遵守本条款的内容。

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1. 服务内容

Bess Travel Concierge 提供个性化旅行规划、预订、签证协助、邮轮、旅游团及相关服务。所有服务均基于您所提供的信息与偏好安排。

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2. 预订与付款

• 预订在收到行程单或发票中所列付款后方可确认。

• 可接受的付款方式包括：现金、汇票、借记卡、信用卡、Zelle 转账或与 Bess Travel Concierge 事先协商的其他付款方式。

• 除非另有说明，所有付款均不予退还。​

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3. 更改与取消

• 更改或取消预订的请求须以书面形式提出。

• 根据服务提供商（航空公司、酒店、邮轮公司等）的政策，更改或取消可能会产生相关费用。

• Bess Travel Concierge 将在处理更改前告知任何适用的费用。​

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4. 旅行文件

• 客户有责任确保所有护照、签证及其他旅行文件有效，并符合入境要求。

• 我们可协助签证申请，但不对入境被拒或文件问题承担责任。​

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5. 第三方服务

• 我们可能通过第三方供应商（如航空公司、酒店、邮轮公司、旅行社等）安排部分服务。

• 虽然我们尽力选择可靠的供应商，但 Bess Travel Concierge 对因第三方造成的行为、错误、遗漏、延误或取消不承担责任。

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6. 旅游保险

• 我们强烈建议所有旅客购买旅行保险。

• 客户有责任自行购买涵盖健康、行程取消、财物遗失或其他风险的保险。​

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7. 责任限制

Bess Travel Concierge 作为旅行安排的代理与协调者，其责任仅限于我们直接提供的服务，不包括第三方服务供应商的行为或疏忽。

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8. 客户责任

• 客户应提供准确的旅行日期、偏好、健康状况及特殊需求等信息。

• 旅行期间应遵守服务供应商的相关指引与规定。​

9. 隐私保护

您的个人信息将按照我们的《隐私政策》进行处理与保护。

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10. 适用法律

本条款受 纽约州法律 管辖。任何因本条款引起的争议，将由纽约州法院具有管辖权的法院处理。

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11. 条款修订

我们保留随时更新本条款的权利。修订后的条款将发布于本网站，并注明最新的生效日期。